Fortrydelses- og reklamationsret

FORTRYDELSESRET

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal
du blot for egen regning returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Husk at påføre ordrenummeret.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor sekretariatets åbningstider:
TIRSDAGE 10.00 - 15.00

Omkostninger til returnering skal du selv afholde. 

NB! Vi giver ikke pengene retur på udsalgsvarer, men disse kan ombyttes til anden vare. 

REKLAMATIONSRET

DET GRØNLANDSKE SELKAB yder 1 års reklamationsret i henhold til købeloven, hvilket gælder fabrikations- og materialefejl,der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles DET GRØNLANDSKE SELSKAB indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. tilbagebetaling af varens pris. I forbindelse med reklamationssager afholder DET GRØNLANDSKE SELSKAB returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

REKLAMATION & VARERETURNERING
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Det Grønlandske Selskab
L E Bruuns Vej 10
2920 Charlottenlund 
Tlf.: 6160 5331
dgls@dgls.dk
www.dgls.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller ved at aflevere varen personligt på DET GRØNLANDSKE SELSKABS adresse. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

REFUSION

Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og DET GRØNLANDSKE SELSKAB har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Dine ordrer behandles af:

I sekretariatets åbningstider:
TIRSDAGE 10.00 - 15.00

Anne Brunk
Sekretariatsleder

Det Grønlandske Selskab
LE Bruuns Vej 10
2920 Charlottenlund
Tlf.: 6160 5331
dgs@dgls.dk
www.dgls.dk